domingo, 28 de febrero de 2010

Normas

NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS


Esta norma establece y unifica los requisitos para la elaboración de cartas comerciales.


DEFINICIONES
Para efectos de esta norma se establece las siguientes:

CARTA: comunicación escrita que se utiliza en las relaciones comerciales entre empresas y personas naturales; igualmente, en las relaciones entre empresas y sus empleados.

ACRONIMO: abreviatura conformada por diferentes letras, iniciales y no iniciales de una razón social.

ANEXO: documento o elemento que acompaña a la carta

APOSTROFO: signo ortográfico (´) que, para efectos de esta norma, se utiliza para separar las cifras en dinero que indica millón

ASUNTO: síntesis del contenido de la carta

COPIA: fiel reproducción de un documento

DATOS DE REMITENTE: razón social, logotipo, ciudad, dirección, apartado, teléfono, fax, telex y dirección electrónica y NIT de quien envía la comunicación

DESPEDIDA: palabra o frase de cortesía

DESTINATARIO: persona a quien va dirigida la comunicación

ENCABEZADO: línea de identificación para indicar la continuidad del documento

ESPACIO: distancia horizontal de la escritura

ESTILO: orden en la distribución de las diferentes lineas que conforman la carta

FECHA: Lugar de origen del documento, día, mes y año de envió

INTERLINEAS: distancia vertical entre dos renglones. Por extensión se le denomina renglón

LINEAS ESPECIALES: Líneas de anexos, copia, e identificación del transcriptor

LOGOTIPO: símbolo que identifica a una empresa

MEMBRETE: inscripción impresa del conjunto de datos que identifican a una persona natural o jurídica

MODELO: Esquema de distribución de zonas que le permite a la empresa la diagramación de su papelería

NUMERO O REFERENCIA: identificación consecutiva del documento

RAZON SOCIAL: nombre que identifica la empresa

REMITE: nombres, apellidos y cargo del firmante

RENGLÓN: serie de palabras o caracteres escritos en sentido horizontal.

SALUDO O VOCATIVO: línea opcional de cortesía.

SIGLA: abreviatura conformada por las letras iniciales de cada palabra de una razón social.

TEXTO: cuerpo del mensaje

TRANSCRIPTOR: persona responsable de digitar el documento

ZONA: espacio predeterminado para la ubicación de un conjunto de datos impresos o escritos
Publicado por LEIDY YOHANNA en 06:53 0 comentarios
CLASIFICACIÓN

Para efectos de esta norma se establecen dos modelos para la diagramación de la primera hoja y dos estilos para la presentación, así:

MODELOS

MODELO 1: para efectos de diagramación tiene tres zonas. En las zonas 1 y 2 se imprimen los datos del remitente. La zona 3 se deja libre para el sello de registro o fecha de recibo.

MODELO 2: Tiene dos zonas 1 se imprimen los datos del remitente y la zona 3 se deja libre para el sello de registro o fecha de recibo.

ESTILOS
Bloque extremo: Todas las líneas parten del margen izquierdo
Bloque: Las líneas de número, fecha, asunto (Si lo hay), firma y cargo se colocan partiendo del centro del escritorio hacia el margen derecho
Publicado por LEIDY YOHANNA en 06:52 0 comentarios
REQUISITOS


MARGENES

Superior entre 3 cm y 4cm

Inferior entre 2 cm y 3 cm

Lateral izquierdo entre 3 cm y 4 cm

Lateral derecho entre 2 cm y 3 cm

Encabezado de las páginas subsiguientes entre 2cm y 3cm.


Estructura

Santiago, 14 de junio de 2003


Manuel Montt 367
A la atención del Sr. H. Riveros
SANTIAGO DE CHILE


Asunto: Invitación a charla



Distinguido Cliente:


Me contacto con Ud. para anunciarle sobre la charla que se realizará el día 21 de junio de 2003, a las 15 hs. en nuestro auditórium, que brindará el reconocido autor de varios libros sobre managment, el señor Tom Peters.
La charla consistirá en los siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es oír", "¿en qué consiste escuchar?" y "saber escuchar = más productividad".
Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes, es por ello, que esperamos contar con su presencia.



Saludo a Ud. Atentamente
Pamela A. Ritchie
Gerente General

jueves, 18 de febrero de 2010

Estilos de cartas

1. Estilo Bloque Extremo: es el estilo mas fácil y cómodo por cuanto todas las líneas se escriben comenzando en el margen izquierdo del papel. Con este estilo siempre se escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales.
2. Estilo Bloque: este estilo es muy parecido al bloque extremo. La diferencia consiste en que la línea de la fecha, la de despedida, la de antefirma y las de firma se escriben comenzando desde el centro horizontal del papel.
3. Estilo Semibloque: es el estilo mas elegante y uno de los mas usados en el Comercio. Este estilo mantiene las mismas características del estilo bloque y se distingue porque cada párrafo comienza dejando una sangría de cinco a diez espacios.

Ejemplos:


miércoles, 17 de febrero de 2010

CARTAS COMERCIALES

La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular,
o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.